「マツエクに挑戦してみようかな…」そう思うお客様が多い時期はいつなのでしょうか。1年の中でマツエクを始める人が多いタイミングがわかれば、その時期の新規顧客獲得を狙ってキャンペーンなどの対策を考えることもできますよね。マツエク初体験のタイミングについて考察してみましょう。

マツエクを始める方が多い時期

マツエク初体験の時期はいつが多いのでしょうか。

マツエク初体験は、「イベントきっかけ」が多数！

マツエクを始めたきっかけは人それぞれ。マツエク初体験のきっかけをアンケートしてみました。

大学入学前に

高校を卒業し、メイクをしっかりできるようになる大学入学前に友だちとマツエクデビューしました。

就職前に

初めてマツエクをしたのは、服を販売するショップへの就職が決まったタイミング。おしゃれな人が多い職場のため、少しでも華やかに！とマツエクにチャレンジしました。

海に行く前に

友だちグループで海に行くことになったのがマツエクのきっかけ。すっぴんになっても大丈夫なようにマツエクすることにしました。

旅行前に

いつもつけまつげでしたが、彼氏と旅行に行くことが決まり、すっぴんに自信が持てるようマツエクにチャレンジ！

メイク直し時間が取れなくて

接客業にもかかわらずメイク直しをする時間が取れず、夕方にはいつもすっぴん状態。せめて目元だけでも！とマツエクを取り入れることにしました。

子どもの卒園式前に

卒園式は絶対泣く！という自信があったため、子どもの卒園式の前にマツエクにしました。泣いてもパンダ目にならず大正解！

といった回答がありました。環境が変わるタイミングは新しいことに挑戦しやすいタイミング。新しい自分で新生活に臨みたいと考える人も多いですよね。また、マツエクはすっぴん目元を格上げしてくれる強い味方。海やプール、彼氏との旅行など、すっぴんになるかもしれない場面が想定されるイベント前にマツエクを検討したというお客様も少なくないようです。

多いのは長期休暇や新生活スタートのタイミング！

マツエク初体験が多い時期は、学生なら夏休みや冬休み、社会人ならお盆休みやお正月休みといった長期休暇、もしくは新しい学校や職場の新生活が始まる前。具体的には3月・7月・8月・12月が繁忙期というサロンが多いようです。この時期に訪れるマツエク初体験のお客様をしっかり取り込むことが、新規顧客獲得の重要なポイントになるのではないでしょうか。

初めての方がサロンを選ぶ基準はどんなこと？

マツエク初体験の人がサロンを選ぶ基準について見ていきましょう。

マツエク初体験の人のサロン選びの情報源は？

HotPepperBeautyAcademyの行った「マツエクを初めて利用したときにどんなサロンがあるか参考にした情報源」についての調査結果です。

出典：HotPepperBeautyAcademy

初めてマツエクサロンを利用したとき、どんなサロンがあるか調べるのに参考にした情報源として多かった媒体は

という順になっています。F1層とF2層では1位と2位が入れ替わりましたが、総合的にみると無料情報誌を参考にサロンの情報を得ている人が多いという結果になりました。

続いて、「マツエク初体験の際に実際に訪れるサロンを決めた情報媒体」についての調査結果です。

出典：HotPepperBeautyAcademy

という結果になっています。

やはり、無料情報誌は手軽にサロン情報を得ることができる媒体のよう。また、実際に訪れたサロンでは口コミを参考にしている人が多いことがわかります。口コミはサロン選びの決め手に大きな影響を及ぼすようです。

マツエク初心者のサロン選びの基準は？

マツエク初心者のサロン選びの基準は、初心者でも行きやすいサロンです。無料情報誌でもインターネットサイトのサロン情報でも

というポイントがマツエク初心者のサロン選びの基準になっています。詳しく見ていきましょう。

口コミサイトや体験者の意見は重要！

口コミはサロン選びの大きな基準になっています。
口コミでチェックしているポイントは

「仕上がりに満足した！」、「サロンの雰囲気が良かった」といった口コミが多いサロンなら安心して決めることができますよね。
家族や友人、知人などが通っているサロンなら、口コミサイトよりもわかりやすくリアルな口コミを聞くことができるのがうれしいところ。サロン選びに大きな影響を与えるポイントになるようです。

初心者にお得なクーポンもサロン選びのポイントの1つ

マツエクの料金もサロン選びのポイントです。これから先もマツエクを続けるなら、通いやすい料金設定のマツエクサロンがいいという人もいるでしょう。無料情報誌やインターネットサイトを探す際、お得に利用できるクーポンが目当てという人も。そのサロンを初めて訪れる人が使えるクーポンがあれば、サロン選びのポイントになるかもしれません。マツエクを始める人の多い時期を狙ってお得なクーポンを発行するのも、集客につなげる1つの手段です。

サロンの写真で雰囲気を伝えよう

サロンの雰囲気は文章だけでは把握するのが難しいところです。情報誌やインターネットサイトには、サロンの写真もしっかりのせておきましょう。写真で伝えたいのは、サロンの雰囲気や清潔感。サロンの雰囲気がつかめると、行きやすさも格段に上がるはずです。

情報誌やインターネットサイトに載せる言葉選びに重点を置こう

マツエクサロンを探す際、無料情報誌やインターネットサイトなどを参考にしているという人が多いという結果になりました。マツエク初心者が注目しているのは言葉。何に置いても初体験には不安がつきものですよね。

などといった言葉の有無で、安心感は大きく異なるはずです。

目指すべくは、初めてでも安心できるサロンです。言葉選びを慎重に行い、マツエク初心者を新規顧客獲得につなげましょう。

実際のお客様の声を紹介

マツエクを人生で初めて体験したお客様の声を見てみましょう。

海に行く前にマツエクに初挑戦！

マツエク＝派手というイメージがあり、興味がありませんでした。しかし、友だちのマツエクはナチュラルで違和感なし！ちょうど海に行く計画を立てていたところだったのでマツエクやサロン選びのあれこれを教えてもらい初挑戦することに。カウンセリングをしっかりしてもらい、希望の目元デザインになり大満足です。目元メイクなしでも問題なしのボリュームで、浮気なしでそのままそのサロンに通っています。

メイクの時短が目的でマツエクを検討

就職して初めての勤務先は通勤に約60分！朝に自信がない私は、少しでも時短になればとマツエクしてみることにしました。初めてのサロンは、自宅に近くカウンセリング重視でご新規クーポンのあるところに絞って検索。『目元クレンジングの仕方は』『どれくらいで取れるもの』という初心者丸出しの質問にも丁寧に答えてくれました。仕上がりも満足で、メイク時間も短縮することができました！

初めてのマツエクはイメージと違い……

大学入学前、ずっとつけてみたかったマツエクに初体験！サロンは価格重視で選びました。バイトに影響がないようナチュラルデザインを希望。施術中はどんな仕上がりになるのかとドキドキ！しかし、マツエクについての知識はほとんどなかったため、うまく要望が伝わっていなかったのか、思ったよりも派手な仕上がりに…。モチについての説明やケアもあまりなく、ちょっと残念なマツエク初体験になってしまいました。

マツエク初心者に対する気遣いを忘れずに！

マツエクは施術が始まると途中経過が見られないもの。目を開けると大きく変わった目元に驚いたり感動したりする初体験者さんも多いようです。アイリストとして長く働いていると、マツエクしている状態が当たり前になりますよね。その分マツエク初心者の不安がわからず、うまく寄り添えないこともあるかもしれません。お客様の不安や疑問にしっかり対応できることが、顧客獲得につながるのではないでしょうか。

まとめ

新生活のスタート前や長期休暇は、マツエクを始める人の多いタイミング。この時期を狙って新規顧客獲得に向けたキャンペーンを考えてみるのもいいでしょう。また、アイリストとして長く働いていると、マツエク初心者の不安を忘れてマニュアル通りの接客をしてしまうこともあるでしょう。マツエク初体験のお客様の不安に寄り添うような接客も、次につながる重要なポイントになるはずです。190206Ess